Så undviker du frustrerande 404-fel på webben

Har du någonsin klickat på en länk och mötts av ett trist meddelande som säger att sidan inte hittas? Det är en av de mest frustrerande upplevelserna när man surfar på nätet, och det kallas ofta för ett 404-fel. Men vad ligger egentligen bakom dessa felmeddelanden, och hur kan man som webbplatsägare undvika att besökarna fastnar i sådana döda ändar? Det är här tillgänglighetsdirektivet och en genomtänkt webbplatsstruktur kommer in i bilden.

Vad är tillgänglighetsdirektivet?

Tillgänglighetsdirektivet är en lagstiftning inom EU som syftar till att göra digitala tjänster mer tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar. Det innebär att offentliga webbplatser och appar måste utformas så att så många som möjligt kan använda dem utan hinder. Det handlar inte bara om att göra texten läsbar eller att erbjuda alternativ för bilder, utan även om att webbplatsen är logiskt uppbyggd och att användaren inte ska behöva mötas av oväntade fel som 404-sidor.

Varför är 404-fel så vanliga?

404-fel uppstår när en användare försöker nå en webbsida som inte längre finns på den plats där länken pekar. Det kan bero på flera saker:

Flyttade sidor: När innehåll flyttas till en ny URL utan korrekt omdirigering.
Stavfel i länkar: Länkar som pekar fel på grund av skrivfel.
Raderat innehåll: Sidor som tagits bort utan att länkar uppdaterats.
Tekniska problem: Serverfel eller felkonfigurationer som gör att sidan inte kan visas.

Varför är det ett problem med 404-fel?

För användaren innebär en 404-sida ofta en stoppkloss i surfupplevelsen. Det kan kännas som att man gått vilse, och risken är stor att besökaren lämnar webbplatsen helt. För webbplatsägaren kan det innebära förlorad trafik, minskat förtroende och i värsta fall sämre placeringar i sökmotorerna.

Hur kan man hantera och förebygga 404-fel?

Det finns flera metoder för att minimera risken för 404-fel och samtidigt göra webbplatsen mer användarvänlig och tillgänglig:

1. Använd omdirigeringar

När en sida flyttas eller tas bort är det viktigt att sätta upp en 301-omdirigering till en relevant sida istället för att låta länken leda till en 404-sida. Det hjälper både användare och sökmotorer att hitta rätt innehåll.

2. Håll länkar uppdaterade

Regelbunden kontroll av interna och externa länkar minskar risken för trasiga länkar. Det finns verktyg som kan hjälpa till att skanna webbplatsen och rapportera länkar som leder till 404-sidor.

3. Skapa en användarvänlig 404-sida

Om en 404-sida ändå uppstår, kan du göra den mer hjälpsam:

Ge en tydlig förklaring på varför sidan inte hittas.
Erbjud en sökfunktion så att användaren kan leta vidare.
Länka till populära eller relevanta sidor på webbplatsen.
Använd ett språk som känns vänligt och inbjudande.

Tillgänglighet och webbplatsstruktur går hand i hand

En tydlig och logisk webbplatsstruktur är inte bara bra för att undvika 404-fel, utan också en viktig del av att skapa en tillgänglig webbplats. När allt innehåll är organiserat på ett förutsägbart sätt blir det lättare för alla användare, inklusive de med funktionsnedsättningar, att navigera och hitta det de söker.

Vad innebär en tillgänglig webbplatsstruktur?

Det handlar om att:

Använda tydliga rubriker och menyer.
Ha konsekventa navigationsvägar.
Se till att länkar är beskrivande och meningsfulla.
Undvika onödiga omvägar och komplexa sidstrukturer.

Varför är detta viktigt enligt tillgänglighetsdirektivet?

Direktivet ställer krav på att digitala tjänster ska vara användbara för personer med olika typer av funktionsnedsättningar, exempelvis synnedsättning eller kognitiva svårigheter. En bra struktur och hantering av felmeddelanden är därför en del av att uppfylla dessa krav.

Vill du lära dig mer om digital tillgänglighet?

För den som vill fördjupa sig i hur man skapar mer tillgängliga webbplatser finns det mycket hjälp att få. På digital tillgänglighet hittar du resurser, guider och verktyg som kan hjälpa dig att göra dina digitala tjänster mer inkluderande och användarvänliga.